网络营销：从推出式到吸引式到交互式

随着网络营销技术的发展，出现了越来越多用来提高公司市场认知度和信用度的工具。一个公司一旦建立好网站内容管理系统，无论公司规模大小，都可根据自己的需要发布内容（推出式）。除了传统的宣传手册和HTML网页，现在又新增了多媒体功能，使曾经非常昂贵的视频和音频广播逐渐成为一种普及的营销手段。而且，通过YouTube或iTunes这样的社交媒体可以免费发布视频和音频。

用户越来越喜欢使用功能超强的搜索引擎，如Google和Bing，通过网络查找人、产品和业务信息。结果通常是，他们搜到的内容并非来自其搜索目标（他们正在搜索的人或公司），而是来自别人（比如搜索者本人或同一行业的其他人）。这就是吸引式技术的优势所在。

由于交互式社交模型的种类越来越多，用户可以通过在线论坛自行创建内容、对产品进行评分及评论，更多地通过网络直接与公司进行交流。那些吸引站点访问者、提供更多机会让访问者分享其经验和想法、并认可和奖励用户积极参与的网站就可以培养忠实的用户、访问常客和客户。

网络营销的成功已不简单地依赖于“推出式”技术--即购买“联系人名单”或“客户关系”。“吸引式”技术是一种更有效的营销方法，它使用户主动找到自己感兴趣的产品、人或业务。一旦用户被这些内容所吸引，该公司必会与他们的用户社区建立起良好的、高度交互的关系。

用户可以利用现有的社交发布平台，创建高度交互的站点。社交发布站点鼓励用户“进行对话”，并“加入社区”。

社交发布势在必行

无论你是一个产品公司，推出了一款新的消费者产品；还是一个媒体出版商，推出了一个新的艺术家或作家；或者是一个政府机构，试图提高公民参与度，都必须支持这一系列新的动态在线交互功能：你必须成为一个“社交内容发布者”。

另外，你必须对自己行业内的变化做出快速响应：你的社交发布平台不能妨碍新产品的推出，新的卫星站点的发布，以及向用户、客户、机构或竞争对手发送重要信息。

目前常用的社交发布技术和方法主要有三种：

• 专有产品：要收取永久的使用许可费和维护费，或者按用户进行收费；
• “白标签”社区平台：利用这种方式，公司将其社区开发和管理外包给第三方机构；
• 开源模式。

这三种方法都是在内容管理和工作流程服务的基础上建立社交发布网站的，它们包含12项基本属性：

1. 博客 –博主可以通过博客表达意见及分享观点，来访者可直接作出反应
2. 定制内容 –针对你的社区或用户来制定内容，如事件、新闻稿、论文或演示
3. Wiki – 内部、外部及组合小组可以合作编写、开发内容
4. 论坛 –员工和访问者可以就某一问题进行讨论，加快解决问题及制定决策的速度。
5. 文章 –作者及编辑通过专门的审批流程来处理内容
6. 用户自行创建内容 –站点访问者可成为会员，直接编写网站的内容




不同的社交发布方案都必须支持用户交互模式，包括：

7. 评分/投票 –网站来访者可以简便、直接对发布的内容是否有用提供反馈意见
8. 加标签 – 通过加标签，人们可以按照自己的需要对发布的内容进行分类并命名
9. 评论 – 网站来访者可以对发布的内容进行响应和回应




社交发布方案还必须具有足够的安全性并对访问权限进行控制：

10. 用户资料 – 来访者可以注册并维护公共社交资料 一个社区内不同类型的用户具有不同的特征和能力，利用“角色”可以简化对这些特征和能力的管理。
11. 角色 – 一个社区内不同类型的用户具有不同的特征和能力，利用“角色”可以简化对这些特征和能力的管理。
12. 访问权限控制 – 确保只有相关权限的人才能访问相应的信息。

这三种主要的社交发布方法（专有、白标签和开源）从根本上来说各不相同 – 它们在成本和控制方面有什么区别和带来怎样的结果，用户自有评判。