电子商务网站设计和营销方案

构建基于Magento系统的电子商务网站

慧衡采用商业级开源电子商务平台Magento为客户提供网店设计服务。在众多的开源或专有商业电子商务开发平台中，为何我们选中Magento呢？其理由如下：

丰富且灵活的功能特性－从网店外观、网页内容到网站功能模块，Magento提供了完整且易于扩充的功能特性，其中包括多店站点管理、中英文等多语言支持、产品和目录浏览、搜索引擎优化、促销手段和工具、订单管理、客户服务、下单和付款流程、报告和分析，以及移动商务等功能。欲进一步了解完整的Magento电子商务平台功能特性，请点击Magento功能列表。

强大的技术支持和明确的未来发展规划－基于Zend Framework和PHP 5，Magento是由专业的开源电子商务软件开发商Varien全力开发和支持的企业级电子商务平台。 该平台本身不仅具有明确的发展蓝图及详尽的安装和使用文档，而且得到Varien公司及Magento合作伙伴的强大技术支持。

开源社区用户和开发者的集体智慧－任何人都可以免费下载和安装Magento软件以创建自己的网上商店。几近为零的先期投资以及专业的开发和运营支持对中小规模的商家特别有吸引力。该平台在全球范围内已形成一个拥有50多万用户的庞大Magento社区，而且有许多新的功能模块扩充不断开发和添加进来。

我们相信采用Magento平台的电子商务网站不但能够充分利用全球最新的软件和互联网应用技术，而且可以快速构建和启动具有专业水准的网上商店。凭借慧衡的专家级网站设计和营销经验，我们的客户能够与资金雄厚的大型商家在同一竞技场上竞争，而且以其灵活创新的优势赢得客户青睐。

集成多渠道网店营销

建设一个美观且实用的网上商店只是实现您的电子商务梦想的第一步。接下来要做的就是如何推销您的网店，以便让尽可能多的用户访问您的网店、了解您的产品或服务，并最终变成您的真正客户。

电子商务网站的网络营销渠道包括搜索引擎优化(SEO)、付费搜索营销(PPC)、购物搜索引擎(Shopping SE)、显示广告(Banner Ad)、Email营销，联盟营销(Affiliate)，以及博客和社交网络等web 2.0营销。

对中小型商家，慧衡认为显示广告未必是一个有效的营销渠道。购物搜索引擎营销是电子商务网站所独有的一种营销方式，它其实是专门面向购物者的垂直搜索引擎。这种搜索引擎采用的商业模式是真正意义上的竞价排名，因为100%的搜索结果都是商家付费的。对比较新或规模不大的网店来说，这不失为一种快速吸引潜在客户的有效手段，但慧衡建议网店店主不要过分依赖于这种纯粹竞价排名的营销方式。国内比较流行的购物搜索引擎包括聪明点(smarter.com.cn)、丫丫(askyaya.com)、顶九网(ding9.com)和大拿网(danawa.com.cn)等。

您可以根据自己的产品和服务类别，选择某一营销渠道为主要方式。但是，我们建议客户不要100%依赖一个渠道，比如竞价排名营销。虽然要集成所有这些营销渠道对一个中小型商家并非易事，但在专业营销咨询公司的指导下，您完全可以构建和管理低成本和高效率的网络营销渠道最佳组合。/p>

针对电子商务网站的独特营销需求，慧衡为中小型网店提供高质量且支付得起的专业营销服务，其中包括自然搜索优化、付费搜索管理、购物搜索咨询、电邮营销，以及其它类型的营销服务。欲了解更多关于网店营销方案和实施信息，请即联系慧衡专业营销咨询师。

分析网站流量和网上购物者行为

也许您花了不少人力物力从各种营销渠道获取了不错的网店访问流量，这些营销手段的效果到底如何呢？相信您很想知道您的网店访问者是从哪里来的、在您的网店上停留了多长时间、浏览了哪些产品页，以及订单流程的哪一步妨碍了订单的完成。Google Analytics等网站统计分析软件工具(Web Analytics, WA)可以告诉您所有关于您的网店访问流量和用户行为的数据。

虽然目前市面上有很多WA软件和服务可供选择，慧衡建议中小型网店店主首先选用Google Analytics(GA)。GA不但对所有人免费开放，而且可以提供价格昂贵的企业级统计分析软件80%的功能特性，对中小商家来说已绰绰有余。此外，Google已将GA与Google AdWords和Website Optimizer(GWO)很好地集成在一起，用户可获得完整的性能指标衡量和营销效果。

作为一家专业的Google Analytics分析和咨询服务商，慧衡可为电子商务网店客户提供如下服务：GA基本配置、关键性能指标(KPIs)制定、高级GA配置和实施、电子商务功能设置、目标设定、定制化分析报告、用户行为细化分析，以及基于数据分析的行动建议。此外，我们还可根据客户要求提供专门的GA技术支持、疑难问题解答，分析外包服务，以及网站统计分析项目咨询和培训。

提高访问者-客户转化的成功率

GA分析报告也许会告诉您，来自百度竞价排名的访问者竟然有高达70%的反弹率(Bounce Rate)。这表明您花在百度上的钱有70%是白白浪费掉了。您也许还发现购物车的放弃率(Abandonment Rate)也已超过60%，这表明60%可能的客户在最后一刻放弃了您的产品。如何改善这些性能指标以提高从访问者到客户的转化成功率、网店销售量和利润呢？

优化从访问者到客户的转化路径可以解决这些问题。这种优化涉及到网站设计、文案内容、产品导航、订单流程，以及访问者来源、搜索关键字、着陆页面等外部因素。有些优化可通过定性的方法实现，但很多要通过定量的网页测试才能提高转化效果。

跟GA类似，Google Website Optimizer (GWO)是Google免费提供的另一个网站和营销效果衡量和优化工具。从简单的A/B分离测试到复杂的多元测试(MVT)，GWO可让您在同一网页的两种版本，或多个网页的不同变量组合中通过测试挑选出表现最佳的方案。鉴于网上零售行业的激烈竞争，购物者有太多的竞争产品可供选择，放弃您的购物车就意味着您的潜在客户转向了竞争对手。这时经过优化的网店就会表现出极强的竞争优势，有时小小的变动就会大大提高客户转化成功率。

网页测试和网站优化作为一种新兴的网络营销工具还未得到广泛的采纳和实施，若您领先于同行而率先采用哪怕简单的A/B测试，我们相信您的网店营销效果很容易就会大幅提升。慧衡可为您提供从简单到复杂的完整测试和优化服务，比如GWO基本设置、网页(首页、产品页、着陆页)测试规划、A/B测试实施和结果分析、多元测试(MVT)实施和结果分析、付费搜索着陆页面测试和优化、目标实现成功率优化、产品目录浏览和导航优化、访问者-客户转化路径优化，以及购物车和订单流程优化等。

如欲了解更多有关测试优化的信息，请即联系慧衡专业咨询师。